Контекст проекта
Интернет-магазин дизайнерской медицинской одежды.
Основная аудитория — врачи и медицинский персонал.
Клиент обратился с задачей сделать Яндекс.Директ стабильным каналом продаж для интернет-магазина.
Основная аудитория — врачи и медицинский персонал.
Клиент обратился с задачей сделать Яндекс.Директ стабильным каналом продаж для интернет-магазина.
Точка А:
Собственник не масштабировал рекламу, потому что не видел экономику канала.
- продажи зависели от контента в соцсетях
- если контента меньше — заказы падают
- Яндекс.Директ уже запускали, но канал был убыточным
- не было данных о реальной стоимости клиента
- алгоритмы обучались на кликах, а не на покупках
Собственник не масштабировал рекламу, потому что не видел экономику канала.
Экономика интернет-магазина
Средний чек — около 4 000–5 000 ₽.
Основная маржа формируется за счёт повторных покупок.
Особенность ниши: врачи регулярно обновляют форму. Это формирует повторный цикл покупки.
Эти данные важно учитывать в рекламе.
Почему реклама Яндекс.Директ не работала
Яндекс.Директ не работал по трём причинам:
- алгоритмы не получали данные о факте оплаты
- сайт терял часть мобильного трафика на этапе корзины
- реклама не учитывала цикл покупки врача
Если передать алгоритмам данные о реальных заказах и синхронизировать рекламу с циклом покупки — канал станет прибыльным.
Что мы сделали для продвижения интернет-магазина в Яндекс.Директ
Работу начали не с объявлений, а с данных.
1. Настроили сквозную аналитику в Яндекс.Метрике
Связали:
клик → добавление в корзину → оформление → оплату.
Алгоритмы начали обучаться на факте покупки, а не на кликах.
2. Передали в Яндекс.Директ данные о реальных покупателях.
Система начала оптимизировать трафик под пользователей, которые покупают.
Система начала оптимизировать трафик под пользователей, которые покупают.
3. Рассчитали цикл покупки и настроили грамотный ретаргетинг
Мы проанализировали данные повторных заказов.
Врачи обновляют форму через определённый период, под этот период настроили ретаргетинг.
Реклама начала возвращать клиентов в момент новой потребности.
Мы проанализировали данные повторных заказов.
Врачи обновляют форму через определённый период, под этот период настроили ретаргетинг.
Реклама начала возвращать клиентов в момент новой потребности.
4. Провели аудит сайта интернет-магазина
Нашли точки роста мобильной версии:
После исправлений выросла конверсия сайта.
Нашли точки роста мобильной версии:
- логика каталога
- сложный путь к оплате
После исправлений выросла конверсия сайта.
Результаты рекламы Яндекс.Директ за 12 недель
Что изменилось для бизнеса
- Яндекс.Директ стал основным источником продаж интернет-магазина
- стоимость клиента снизилась в 5,3 раза
- конверсия сайта выросла в 12 раз
- продажи перестали зависеть только от активности в соцсетях
Реклама стала прогнозируемым каналом продаж.
Когда Яндекс.Директ работает для интернет-магазина
Этот подход подходит интернет-магазинам, если:
- уже есть хоть какой-то источник заказов (сразу видеть конверсию сайта)
- средний чек от 5 000 ₽
- настроена или можно настроить корректную аналитику
Яндекс.Директ начинает работать в e-commerce, когда алгоритмы получают данные о реальных покупках, а реклама учитывает поведение клиентов и цикл повторных заказов. Тут же важна постоянная работа директолога по оптимизации кампаний и тестирование гипотез.
В этом случае канал становится управляемым и масштабируемым.
Аудит рекламы для вашего интернет-магазина
Если вы запускаете Яндекс.Директ для интернет-магазина, но не понимаете:
Я провожу бесплатный экспресс-аудит аналитики и рекламных кампаний.
- сколько стоит клиент
- какие кампании приносят продажи
- где теряются деньги в рекламе
Я провожу бесплатный экспресс-аудит аналитики и рекламных кампаний.
Разберу связку:
- Яндекс.Директ
- Яндекс.Метрика
- сайт интернет-магазина
Покажу, где вы теряете клиентов и как это исправить. [ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ]
